区级政府在线服务平台问题研究——以天津市津南区为例

作者：甄鑫; 陈文春区级政府在线服务平台用户体验问题研究

摘要：政府在线服务已经成为政府服务的重要部分,区级政府作为基层政府,能够更直接的联系和深入群众,为其提供更全面更详实的服务,区级政府在线服务平台,能够极大简化并提升政务服务效率。本文以天津市津南区政府在线服务平台为例,具体分析津南区政府在线服务平台的发展现状以及运行状况,查找其存在的问题及原因,进而更好的完善津南区政府在线服务平台,增强公民的用户体验。

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