营销基础

营销研究社会规范服务顾客物资资源人力资源业务绩效交换关系营销活动

摘要：营销既可以被认为是一种哲学，它认为组织中的人力资源和物资资源应该被用来服务顾客，同时它又可以被认为是一种技术，它提供各种工具和方法来提高业务绩效。营销研究的基本领域是交换关系，其核心是买卖的双方之间的交易。在这门研究交换的学科中，营销还关注促进交换的各种制度和结构、社会营销活动的各种社会规范和内涵、以及营销过程的法律、道德和伦理的各个方面。

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