作者：石下平大卖场精细化管理中国大陆市场以顾客为中心市场经济成本导向营业面积资源浪费
摘要：随着市场经济不断深入扩大，服务业飞速发展，不少企业从成本导向过渡到以顾客为中心的发展模式。卖场推出的免费班车正是这一模式的最佳体现。随着沃尔玛在1996年进入中国大陆市场，卖场班车在中国应运而生，并迅速发展。卖场根据所在商圈设置不同的路线，覆盖周边尽可能多的地区，为周围市民提供免费购物班车以方便其购物。据统计，以上海为例，目前有营业面积超过5000平方米以上的10家大卖场提供1000多条免费班车线路。于此同时，卖场“免费班车”也逐渐暴露出资源浪费、环境污染、法律法规等问题。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
