作者：黄晓兵; 王曙光柔性管理刚性管理管理理论科学管理工人行为科学心理需求生活需求人际关系理性主义精神需求管理制度工具式个人利益强制力经济人会说话硬性学说物质
摘要：20世纪初在西方兴起的"科学管理"理论,是一种基于理性主义的硬性管理理论,这种理论认为:人性好自利,个人利益重于一切,好逸恶劳是天性,因此,企业必须用一套刚性管理制度,依靠外在的强制力进行管理,其根本特点是,视工人如工具,是会说话的机器.自20年代末至50年代,出现了以人际关系学说为内容的行为科学管理理论,反对把工人视为工具式的"经济人",认为工人不仅有物质生活需求,还有社会需求、心理需求、精神需求等.
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