作者：罗建强平衡积分卡企业经营过程balancedscorecard实物资本企业业绩知识经济时代企业评价企业财务指标体系知识资本信息系统现金流量适应时代评价制度会计报告财务层面指标对投资者卡普兰经营层
摘要：1.引言 随着知识经济时代的来临,知识已成为企业经营过程中很重要的资源.传统的企业业绩评价制度是利用片面的、滞后的只考虑实物资本的财务指标对企业业绩进行评价的.它通过企业财务会计报告信息系统,向投资者披露企业实物资本与经营情况以及现金流量等信息,由于不能反映出企业经营过程中的知识资本,因此已不适应时代的发展和要求.在这种情况下,卡普兰和诺顿提出了平衡积分卡( The Balanced Scorecard,简称 BSC)理论.它扩展了企业评价业绩的指标体系,不仅围绕财务层面,而且还包括了顾客层面、内部经营层面和学习成长层面.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
