作者:赵君毅; 于永达产品适用性组织用户要求满足使用使用期质量织带损害收益生产劳务货物供能
摘要:我们知道,质量是一种适用性,而所谓"适用性"是指使产品在使用期间能满足使用者的需要.朱兰说:任何组织的基本任务就是提供能满足用户要求的产品("产品"包括货物和劳务).这样的产品既能给生产该产品的组织带来收益,又不会对社会造成损害.
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《管理观察》(CN:11-5688/F)是一本有较高学术价值的大型旬刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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