作者：关晓光; 刘嵘荔流程再造业务流程企业再造信息技术差异化策略市场竞争行为企业组织传统管理理论信息系统
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《管理观察》（CN：11-5688/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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