作者：黄建新; 张志峰组织学习知识经济时代知识联盟知识主管质量管理活动全面质量管理内部知识质量改进经营过程
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《管理观察》（CN：11-5688/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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