作者：严世华品牌核心竞争力服务可获性参与度顾客态度仪表指导销售技术
摘要：品牌不是“广告”出来的，品牌也不是名牌。它靠得是一种“人无我有，人有我优”式的、类似电脑阻挡病毒的一道道无形“防火墙”而筑成的品牌核心竞争力，其中最重要一个“墙柱”就是服务。那么，它又是怎么样筑成的呢?请看——
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《高科技与产业化》（CN：11-3556/N）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《高科技与产业化》编辑部特别希望专家学者就信息、生物与农业、先进制造与自动化、新材料、新能源、资源与环境、海洋等高技术领域未来的发展趋势及市场需求、产业化前景进行分析预测；特别希望经济学者从经济学和经济发展的角度，分析高新技术及其产业化在国民经济发展中所处的位置、市场需求、产业结构、金融资本市场以及融资与高新技术产业化之间的关系；希望专...
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