作者：周燕萍 何丽卿qc活动门诊窗口满意度
摘要：目的 探讨QC活动在门诊护理工作中的应用。方法 成立QC小组，确立“提高门诊窗口病人满意度”为活动课题。首先进行现状调查，设定目标，对目前门诊窗口服务水平进行调查分析，找出造成病人满意度低的主要原因，制定相应的对策并组织实施，最后进行效果检查，并采取有效的巩固措施。结果 提高门诊窗口服务水平及病人满意度。结论 有利于开展QC活动解决实际工作中的问题，值得椎广
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《国际医药卫生导报》（CN：44-1417/R）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《国际医药卫生导报》系国内外公开发行的医卫综合性期刊，以迅速传递国际国内医卫政策要闻、科技信息动态、刊登医学学术论文为已任。
部级期刊
人气 1062102 评论 60
人气 820219 评论 70
人气 535754 评论 43
统计源期刊
人气 382670 评论 74
