作者：王燕荣; 李春明残疾人图书馆服务安徽省图书馆
摘要：为了解我国公共图书馆残障服务工作现状及实际服务效果，以安徽省图书馆残障服务为例，从服务设施、服务内容、服务特征等方面调研该馆的残障服务状况，通过残障用户服务实效访谈对其残障服务实践工作进行评价，发现其存在服务对象界限模糊、无障碍设施有待提高、数字残障服务不足、残障阅览管理缺乏专业人员等问题，并提出拓展残障服务对象、精细残障服务内容、规范无障碍阅读环境与服务设施、推进线上残障服务、设置专门的图书馆残障服务部门和服务人员、加强残障服务宣传等建议。参考文献17。
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