作者：郭春亮平衡计分卡绩效指标流程优化六西格玛精益管理集成产品开发
摘要：企业经营环境的变化,需要企业能够运用有效的指标结合内外部环境进行绩效评估,卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡能够有效的解决这一难题。本文从平衡计分卡出发,探讨其主要内涵以及对战略绩效管理体系的构建。对企业战略绩效管理体系中平衡计分卡的学习与成长、内部业务流程、客户、财务四个维度的应用加以讨论,并对优化提出了建议。
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