作者:黄少兰 李书玲 夏或 张桂欣 张岚 刘兵兵 ...护理管理服务质量控制小组满意度
摘要:服务质量控制小组针对眼科门诊病人护理服务满意度低的状况,进行原因分析,制订对策。通过有效的工作眼科门诊病人对护理工作满意度达到95%以上。服务质量控制小组实施全员参与质量改进,调动了护理人员积极性,提高了护理工作质量和病人的满意度。
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《国际护理学杂志》(CN:22-1370/R)是一本有较高学术价值的大型半月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《国际护理学》为中国科技论文统计源期刊、中国科技优秀期刊、《CAJ-CD规范》执行优秀期刊、全国高校优秀科技期刊、吉林省优秀科技期刊、东北权威期刊。
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