作者：左玉兰护理工作护士工作压力医疗护理质量员工职业压力整体化护理医学模式服务理念
摘要：护理工作是一种高风险行业，与130种职业压力较大的职业相比，护士名列前位。当前随着医学模式的改变，“人本观念”的服务理念及整体化护理的进一步深入，社会和病人对医疗护理质量的要求越来越高。为了达到最终使病人满意、医务人员满意这样一个双赢的结果，护士的心理和行为均受着不同程度的影响，再加上诸多的负性因素：工作负荷、人际关系、病人及家属的要求等都是引起护士工作压力的主要危险因素，严重时会导致职业倦怠。本文旨在探讨这些因素与护士工作的关系，并进一步研究有效对策，以提高护理管理的质量。
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