作者：张俊丽 张绍敏静脉输液操作护患纠纷安全隐患分析引发护理服务质量护士操作侵入性治疗不安全隐患
摘要：静脉输液是由护士操作的临床最常见、最直接的侵入性治疗手段，几乎所有住院病人平均每日至少需要1—2次的静脉输液。尽管国家卫生机构对静脉输液制定了明确的操作规范，各级医院也把静脉输液作为护理操作质量考核的常规项目，但是，由于静脉输液操作流程涉及诸多环节，加之住院患者对健康保健需求增加，因静脉输液而引发的护理纠纷日渐增多。为此，全面审视和分析静脉输液流程中存在的不安全隐患，加强风险评估，制定防范对策，对杜绝护患纠纷，提升护理服务质量，增加患者的满意率具有重要意义。
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