作者：王桂花; 刘丽华人性化服务肿瘤病人护理对策
摘要：为提高肿瘤病人的护理质量，我科自2005年3月起对其实行人性化服务，包括护患沟通规范化（实行医院个性化护患沟通服务“五主动”制度），礼仪服务规范化（推行宾馆式的礼仪服务“六规范”制度），温馨服务规范化（实施家庭式的温馨服务“七到位”制度）。在实行过程中发现存在一些问题，我们及时查找原因，并给予相应的护理对策，效果较满意，充分体现了人文关怀的重要性及必要性。
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《国际护理学杂志》（CN：22-1370/R）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《国际护理学》为中国科技论文统计源期刊、中国科技优秀期刊、《CAJ-CD规范》执行优秀期刊、全国高校优秀科技期刊、吉林省优秀科技期刊、东北权威期刊。
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