作者：孟云苏; 吕燕燕护理质量管理走动式管理基础护理质量管理理念管理者管理学办公室护理部
摘要：“走动式管理”这一管理概念，最早是由管理学大师Pas-eale提出的，后经过汤姆·彼得斯在《追求卓越的激情》一书中把走动式管理具体化，使得这一管理理念名噪一时，被无数企业誉为“圣经中的圣经”。其本质是讲求一种和谐的非正式的沟通氛围，是一种加强管理者、员工、顾客三方面的管理，它主要是指管理者不再局限于办公室，应该身先士卒，深入基层，到处走动，体察民意，了解真情，共创佳绩。我院护理部自2005年实行走动式管理以来，基础护理质量有了很大提高，现总结如下。
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