作者：李翔; 杨淑霞服务营销策略电网企业服务提供者电力市场服务质量互动营销服务营销战略电客户主要步骤营销策划
摘要：随着电力供求矛盾缓解和电力技术进步,电力产品的质量差异正在逐步缩小;同时,人们生活水平的不断提高,使电力个性化需求日渐显现。为了构建和谐的电力营销环境,不断满足用电客户日益增长的差异化和个性化需求,电网企业在发展战略设计中应充分考虑服务质量这个重要因素。
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《国家电网》（CN：11-5432/TM）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《国家电网》杂志是国家电网公司系统最高层次的刊物，主要面向公司系统各单位广大干部职工以及政府部门、社会组织、电力客户和有关企事业单位，及时准确地传达国家电网公司党组的各项决策和工作部署，积极宣传国家电网公司及公司系统各单位各项工作取得的成绩，交流管理经验，展示公司系统广大干部职工精神风貌和公司企业文化，增进与社会各界的沟通和理解，树立公司良...
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