作者：杨跃; 苏毅北京公交集团服务网络乘客客运站企业文化建设团长关爱公共交通
摘要：近些年,北京公交集团在优化城市道路公共交通服务网络的同时,也更加注重企业软实力的建设,围绕企业文化建设推出一系列让乘客满意的新举措、新方法,以诚挚的爱心、热忱的态度、和善的言语、文明的举止服务于社会公众,旨在为实现“让更多的人享受更好的公共出行服务”而努力。
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