作者：傅晓莉; 吴二刚一对一营销顾客差别4p组合4c理念互动
摘要：“一对一营销”模式从顾客需求出发,通过详细识别企业顾客,进一步对顾客实行差别化,与每位顾客互动对话,最后在企业与顾客之间建立持久、长远的“双赢”关系。在明确“一对一营销”内涵的基础上,重点对“一对一营销”模式和传统的大众营销、直复营销做出比较,并进一步从理论上阐明其对传统的“4P组合”和最新的“4C理论”的继承和延伸。通过实践和理论的比较,明确了“一对一营销”与传统营销理念之间的区别和联系。
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