作者：杨志成; 颜军企业危机公关查封乳业公关活动品牌形象消费者学生安抚新闻媒体
摘要：深圳某小学发生学生喝椰子奶中毒事件,供奶单位CG乳业从牛奶查封至解封的22天时间内,上下动员、齐心协力,对外进行了一系列的公关活动,找有关政府部门、消费者、新闻媒体等进行协调、沟通、安抚,对"危机"处理得当;同时,对内加强管理,建立健全严格的生产程序和各项制度,将灰色"蝴蝶"造成的危害控制在最小的限度内,不仅渡过了难关,而且借机重树和提升了企业的品牌形象.
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