作者：胡玉文参考咨询服务绩效评估
摘要：本文分析了图书馆所建立的参考咨询绩效评估制度,探讨了建立科学、有效的图书馆参考咨询服务工作绩效评估机制。
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《公共图书馆》是一本有较高学术价值的大型季刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。
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