试析图书馆服务营销的人文特征

作者：张惠梅人文营销服务营销人文特征人性化

摘要：本文阐述了人文营销的内涵及作用,分析了在人文营销观念下,图书馆开展服务营销活动的人文特征,并对图书馆实施人文营销的途径,做了一些探讨。

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