作者:靳方明; 孙杰供电企业wto电力企业电力营销市场优质服务服务品牌市场竞争
摘要:随着我国加入WTO,社会对电力企业确保安全、稳定、优质、高效供电的要求更趋强烈。国家电网公司和发电公司的成立,电力营销市场的竞争更加激烈。供电企业要想在市场竞争的浪潮中立于不败之地,就必须牢牢把握住优质服务的脉搏,打造全新的服务理念和服务品牌。供电企业必须应用CRM营销理念,改善客户关系,提高客户满意度,重组、简化业务流
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《供电企业管理》是一本有较高学术价值的双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。
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