作者：曹礼海谈判艺术警察群体性治安事件利害关系人化解矛盾公关人员公关能力现场
摘要：谈判是解决争议、协调关系、争取合作，消除对抗的一种活动方式。警察临战谈判一般包括，反劫制暴战术谈判；重大群体性治安事件处置现场谈判；重大突发性危难事故或灾害现场与相关利益公众的对话谈判；重大集会性活动现场与利害关系人的谈判等。谈判是互动的活动，警察临战公关人员在临战谈判中不断要化解矛盾，防止升级，还要熟悉和掌握谈判艺术，防止落入对方的圈套，谈判的过程必然是一个艰苦的运用智慧，展示公关能力的过程。熟悉和掌握谈判的技巧，显然有利于谈判的进行，从而达到一个良好的结果。
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