做好“零缺陷”服务管理，确保手术护理质量探讨

作者：薛水兰; 韩文海; 张铨服务管理手术护理质量探讨举证责任倒置整体医疗护理医疗诉讼护理技术

摘要：随着《医疗事故处理条例》的出台和有关医疗诉讼举证责任倒置规定的执行。面对患者、家属以及医生对手术室护理服务和护理技术提出越来越高的要求，我院手术室引进了“零缺陷”服务管理。把护理工作做得更细更精。真正体现了“以病人为中心”的整体医疗护理，确保了手术护理40年无事故。

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