作者：欧阳仲霞; 欧阳清清; 欧阳满照胃癌胃大切护理满意度
摘要：目的探讨6-Sigma管理模式在胃癌胃大部分切除术后患者护理中的应用效果，分析该方法对患者生理指标、护理质量及成本管理的影响。方法选择在我院接受胃癌胃大部分切除术后的200例患者，其中100例作为观察组适用6．Sigma管理模式，另100例作为对照组采用常规管理方式；比较两组患者不同时间段的疼痛、焦虑、生理指标、护理质量、满意度、住院时间、住院费用。结果观察组患者在术后第5天及出院前1d的疼痛及焦虑评分均低于对照组（P〈O．05）。观察组与对照组患者满意度（93％w81％），护士满意度（95％w76％），护理质量评分（92．32±5．29分vs80．41±6．34分）有统计学差异。观察组住院时间少于对照组（13．5±3．1d vs 17．2±4．6d，P〈O．05）。观察组住院总费用24588．3±4282．2元，单日费用1823．2±323．6元，费用均明显低于对照组。结论6-Sigma管理有助于缓解胃癌大部分切除术后患者的焦虑情绪，减轻疼痛，有利于改善护理质量，减少住院时间与住院费用，增强患者与护士满意度。
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