作者：王鸥市场链sst管理手段oec管理三个三分之一战略
摘要：市场链的目标是创市场美誉度，赢得用户的心，海尔“市场链”的建立，就是为提高顾客满意度，使企业获取信誉度服务，从而提高产品竞争力。为了探求海尔之所以能够将“市场链”作为一种制度，并在企业中运作起来的原因，通过本文对海尔“市场链”的背景的简要介绍，采用案例分析了解SST管理手段及OEC管理模式如何运作等，对海尔“市场链”成功的原因作出简要分析。
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《发展》（CN：62-1083/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《发展》以传播政策服务决策、促进发展为目标，具有政策性、指导性、权威性、实践性特点，是交流工作经济的重要平台和探索发展思路的有效载体，是传播党的思想和政治主张为主要内容的刊物。
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