品牌声誉金属粉末售后德国人忠实用户信任感糖果
摘要:德国人对售后服务有多重视?德国有一家制造糖果的百年企业,产品出口上百个国家。一次,该企业在清洗生产机器时,发现生产线上的一根金属钢轨被扭曲,可能导致金属粉末污染了部分糖果,因此该企业果断召回了1.4万袋糖果。这种主动解决问题的出击法,不仅不会影响品牌声誉,反而因为信任感回流了更多的忠实用户。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
《福建质量技术监督》(CN:35-1270/T)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《福建质量技术监督》以质量技术监督领域为依托,侧重于介绍质量技术监督方面的政策法规、最新工作动态;报道各级质监部门、技术机构及企业的质量工作;宣传科学消费知识与健康消费方式,致力于为福建省质监系统搭建了一个与政府、社会、百姓顺畅交流的良好平台。
省级期刊
人气 366682 评论 69
人气 252080 评论 66
人气 249420 评论 47
部级期刊
人气 248373 评论 10