烟草企业开发客户信息资源探讨

作者：卢增英客户信息资源核心竞争力企业开发烟草企业竞争优势信息资源开发利用市场营销消费者相应措施必然要求

摘要：客户信息资源是一种无形资源。有形和无形的资源构成了一家企业的所有资源。根据这些资源来发展核心竞争力,展现出来的就是企业的竞争优势。反过来说,竞争优势,就是核心竞争力所反映的方面,也就是企业所具备的资源。

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