网络信息时代图书馆的读者服务工作

作者：陈小玲读者服务工作公共图书馆网络信息时代社会发展图书借阅量信息部门信息资源获取信息

摘要：21世纪是信息化的世纪，信息已成为社会发展的重要因素。作为社会信息部门的图书馆，正在经历深刻的变革。在网络化、数字化的今天，虽然图书馆仍在提供信息资源，但许多读者却更加频繁地使用互联网获取信息，致使图书馆的角色越来越模糊。不少公共图书馆面临资金短缺、书价上涨、购书量减少、藏书老化等问题。由此导致读者到馆人次减少，图书借阅量持续下降。图书馆该怎样把读者重新“拉”回图书馆，如何更好地向社会传播知识信息？笔者认为，图书馆除了加强宣传，还应改革创新服务模式，满足读者全方位、多层次、个性化的信息需求，图书馆应在服务理念、服务内容、服务方式和服务手段上不断创新。

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