网络环境下公共图书馆用户信息需求分析

作者：曾兴德公共图书馆网络环境下读者用户信息需求图书馆评价馆藏信息用户共享快速网络技术

摘要：现代网络技术实现了信息资源的快速交流和共享，网络环境下的图书馆评价指标已不仅仅局限于馆藏信息量、读者量、到馆人次等等，还包括图书馆获取信息的能力和对用户服务的速度。网络的发展进一步激发了用户新的需求，如何最大限度地满足广大读者的信息需求，是公共图书馆信息服务的当务之急。笔者结合我馆2002年信息咨询服务工作，对101个信息用户的需求进行分析。

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