新媒体环境下企业明星代言的危机公关研究

作者：曾品红新媒体明星代言危机公关

摘要：随着商业竞争的加剧,企业为品牌营销邀请明星代言已成为常见现象。基于新媒体环境的特点,这种做法一方面增强了企业的宣传效果,另一方面代言明星时时刻刻都在受众的关注之下,一旦出现负面消息,就将迅速波及到其所代言的企业,影响其声誉和形象。本文主要探究企业所选择的代言明星在出现负面消息的情况下,如何借助新媒体使用危机公关策略抵御、抑或反攻“负面狂潮”。

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