HI,欢迎来到学术之家,发表咨询:400-888-7501  订阅咨询:400-888-7502  股权代码  102064
0

从老鹰的再生联想到前台坐式服务改造

作者:邵丹娜老鹰坐式更新过程柜台服务服务方式重要的决定接待服务大家都知道员工满意一站式服务

摘要:大家都知道老鹰是世界上寿命最长的鸟类,它的一生可长达70年,要活那么长的时间,老鹰在40岁时必须作出困难却重要的决定——重新获得新生。因为当老鹰活到40岁时,它的爪子开始老化,不能快速地抓到猎物;它的喙变得又长又弯几乎碰到胸膛:它的翅膀变得十分沉重,羽毛长得又浓又厚使得飞翔十分吃力。它只有两种选择:等死或是经过一个痛苦的更新过程——150天漫长的操练,等到新的羽毛重新长出来时,才可以重新飞翔。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

饭店现代化

《饭店现代化》是一本有较高学术价值的月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《饭店现代化》现已更名为《商业观察》。

杂志详情