作者:冯清清法律服务产品思维流程管理体系知识模块
摘要:法律服务产品研发是近年来行业内的热门论题。笔者认为,在法律服务知识层面,需要将工业制造的理念与律师行业沿袭的学徒制进行整合,强调法律服务提供过程中借鉴工业理念、贯穿产品思维,但并不是将典型的服务行业"产品化",仅仅是借鉴工业制造的产品思维。在产品思维下提供法律服务,关键在于法律服务流程化和法律文本标准化,重视将项目纳入流程管理体系,将各个项目中的共同问题,提炼成具有规范性的知识模块。
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