作者：马克斯·巴泽曼; 丹尼尔·卡尼曼; 刘筱薇; ...谈判公正客户满意度最终报价领导层
摘要：最终报价仲裁挑战可作为谈判人员的重要新手段。充分应用挑战策略需要领导层的支持和培训方面的投入。如果能压缩成本，提高客户满意度和公司声誉，那么投资就是值得的。
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