作者：鲁白诚信星巴克舒尔茨预防犯罪华盛顿抢劫案咖啡馆霍华德
摘要：多年前，美国华盛顿的一家星巴克咖啡馆发生抢劫案，3名员工被杀。这并不是星巴克的错，但星巴克主席霍华德·舒尔茨马上赶到华盛顿，待了整整一个星期，处理危机，稳定局势。舒尔茨协助警方办案，慰问遇害者家属，并宣布这家星巴克店今后的所有利润都捐献给预防犯罪组织和保护遇害者权利的组织。舒尔茨的诚信态度让他很快控制了局面，妥善处理了事态。
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