作者：杨柳参考效应经济学商品品牌效应
摘要：试想一下这样一个场景：你去医院看病，工作人员告诉你需排队等待10分钟。如果你仅等待了8分钟，你会有多开心？但是如果你等了12分钟还没排到，你又会有多郁闷？如果以满分10分计，前者的开心程度为几分？后者的不开心程度又是几分？对于大多数人来说，多等待两分钟的厌恶程度要比少等待两分钟的快乐程度更为强烈。
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