作者：陈文文香草冰淇淋技术改进汽车发动机通用汽车公司过敏工程师散热装置引发晚餐后客户投诉
摘要：一封"荒唐"的投诉信有一天,美国通用汽车公司庞帝雅克车经营部门收到一封"荒唐"的客户投诉信,信中写道:"我在贵公司买的庞帝雅克车对香草冰淇淋过敏。因为每天我家晚餐后吃的冰淇淋都是我开车去买的。当我买了香草味冰淇淋时,我的汽车就发动不了了。但当我买其他口味的冰淇淋后,发动汽车就非常顺利。这个问题听起来很荒唐,但却是真的。我强烈要求贵公司对此事作出合理的解释。"
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