作者：蒲晓磊电子商务法消费欺诈争议解决经营者义务
摘要：新法明确了电子商务平台的经营责任、对个性化推荐算法做出限制、明确禁止泄露用户隐私、代购也不再是法外之地2019年1月1日起,电子商务法开始施行。在电子商务法的立法过程中,电子商务争议解决和消费者权益保护的话题,始终是社会各界关注的焦点。电子商务争议能否被公正、公平、快速处理和解决,既影响消费者的购物体验和信心,也是对电子商务经营者能否履行义务和责任的考验,更是司法、仲裁和调解水平、能力和效率的体现,这些方面都决定着消费者权益能否被有效保护。因此,电子商务争议解决和消费者权益保护成为立法重点部分之一。
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