演绎传递真善美的大合唱体研究

宜昌城区9岁的女童涵涵身患重病，爸爸欠下数十万元债务，辞职开网约车挣钱还债。懂事的涵涵写了一封信贴在座位后背，希望乘客给爸爸好评……2022年4至5月，《三峡晚报》就此推出“涵宝贝与大胖子司机”全媒体系列报道。该报道主题鲜明，导向正确，传播正能量，并创新报道手法，推出符合各端口特质的全媒体作品，十多家央媒转发或跟进报道，全网阅读数破亿，演绎了一首传递真善美的大合唱。

一、层层推进，提升报道的传播力

（一）发现线索，快速出击

2022年4月11日，《三峡晚报》记者在浏览抖音时，无意中刷到一条视频：一位网友在搭乘网约车时，在车后座发现一封写给乘客的信，在信的下方还画有爱心。内容大致是小女孩得了重病，医疗费30多万元，但后期康复治疗还很漫长。爸爸为了照顾她，辞掉工作，靠跑网约车挣药费和还债。小女孩希望乘客下车后，能给爸爸一个好评。这条抖音点赞量很快飙升至26万，有3.6万条评论。网友纷纷留言：“希望小女孩早日康复”“小女孩很孝顺，身为宜昌人我骄傲”，还有不少网友希望能取得司机大哥的联系方式，他们想帮助一下这个家庭。记者敏锐地意识到，这个非常暖心的好故事，是一条“大鱼”，是一条“活鱼”。根据该网友在留言区提供的车牌号，记者通过各种渠道查到司机陈再兴的联系方式，于4月12日对他进行了长达3个小时的采访。4月13日，“三峡晚报”微信公众号发布《9岁女孩写下150字，让人泪崩……》，率先报道了陈再兴父女的感人故事，很快刷屏，并引发多个部门的关注。4月14日，《三峡晚报》在头版推出“封面重磅”，主稿为《希望您能给大胖子司机一个好评》，配稿为《本报官微报道引发关注多部门拟救助帮扶》，同时刊登了部分网友留言。

（二）精心策划，全面推进

这个暖心故事的背后，是不是藏着更好的故事呢？《三峡晚报》编辑部讨论决定，以“涵宝贝与大胖子司机”为题，精心策划，打造爆款级的全媒体作品。“涵宝贝”“大胖子司机”这两个称呼，出自涵涵写给乘客的信。一方面，就故事本身回答读者疑问：信是涵涵自己写的吗？字迹为何歪歪扭扭？重病究竟有多严重？涵涵性格是怎样的？平时谁来照顾涵涵呢？医药费能不能走医保报销？家庭经济来源能支撑医药费吗？陈再兴为何不愿意接受乘客的救助呢？等等等等。通过回答这些问题，让故事更具张力；另一方面，牵线搭桥，联系相关政府部门、公益组织对陈再兴一家进行帮扶，包括给陈再兴联系新的工作单位。这既体现了媒体责任，也可以把故事进展的“第一发布权”掌握在自己的手上。4月15日，《三峡晚报》再次以“封面重磅”形式推出报道，在头版刊发《父女俩对生活的热爱是满满的正能量本报联合阿里巴巴天天正能量给陈再兴父女颁发万元特别奖金》《多家媒体关注，网友纷纷留言愿父女俩被世界温柔以待》，并在关注版推出《感动全网的涵宝贝和大胖子司机》，详细报道了陈再兴父女俩的生活。身为副班长、英语课代表的“涵宝贝”，是个多才多艺的小可爱，会弹琴、善跳舞、喜画画，她乐观向上，懂得孝顺。“大胖子司机”是含着泪向前奔跑的勇士，喜欢唱歌、擅长厨艺。这样一来，“涵宝贝和大胖子司机”更让读者、网友感动。

三峡晚报全媒体平台继续推出报道《社会各界帮助涵宝贝和大胖子司机》《原来“涵宝贝”是三峡晚报小记者》《开120救护车全网关注的大胖子司机有了新工作》……4月20日，在新浪微博，由人民网担任主持人，全国多家媒体联动报道#9岁重病女儿替网约车爸爸求好评#，该话题当天位居全国热搜排名第16。截至4月23日晚10点，该话题点击量逾7500万。截至4月26日，据不完全统计，海内外70多家主流媒体报道了“涵宝贝与大胖子司机”，全网总阅读量已突破1亿。

（三）抓住节点，再造泪点

5月19日是涵涵的10岁生日。这是一个重要节点。记者采访时得知宜昌市总工会、东方红小学以及社会热心人士想给涵涵过生日。于是，《三峡晚报》联合宜昌市总工会，在涵涵生日前夕为她送上四件特别的生日礼物：拍生日照、陪她做游戏、全城送祝福、烛光音乐会。“三峡晚报”视频号连续推出四件视频作品《第一份生日礼物》《涵宝贝的记事本》《电台祝福》《圆梦》，再度刷屏。生日当晚，记者对庆祝生日系列活动做了盘点，在“湖北日报”客户端推出报道《10岁生日，涵宝贝笑得好灿烂》。值得一提的是，生日前夕，涵涵给自己送上一份特殊礼物——和爸爸一起加入宜昌市学雷锋协会。涵涵在入会申请表中写道：“用自己的能力去帮助别人，是一件有意义的事情。我是三峡晚报小记者，参加过‘助孩子温暖过冬’等公益活动。加入协会后，我可以为福利院的老人们弹琴唱歌和参加环保活动。”涵涵的同学也给涵涵送上生日礼物——41张生日卡。记者采访时发现教室里最后一排有张空课桌，原来这就是涵涵的书桌，班上同学每周都会轮换位置，但涵涵的位置一直给她留着，而且每天轮流给它擦洗，同学们就是为了等着她回来。依托这两个故事，《三峡晚报》推出报道《十岁生日快到了，她给自己送上一份特殊礼物涵宝贝和大胖子司机加入学雷锋协会》《涵宝贝生日前夕，同学们送上41张生日卡：“涵涵，这张桌子我们一直给你留着！”》，广受好评。

二、创新表达，增强故事的感染力

（一）立体呈现，充分表达

从报道开始，《三峡晚报》记者就认定“涵宝贝与大胖子司机”是一个好故事。运用好报纸、微博、微信、抖音、客户端等多种载体或平台，同时灵活运用图片、漫画、音视频、纪录片等多种表现形式，立体呈现、充分表达，才能把故事传递给更多受众，并打动人心。4月15日，《三峡晚报》头版报道时，配了一幅漫画，占据四分之一的版面。画面上，“大胖子司机”正握着方向盘，座位背后贴着一张信纸，剪着短发的小女孩正在书写“希望下车后能给‘大胖子司机’一个好评”。这则画面增加了文章的温度。这也是近年来《三峡晚报》少有的用漫画作为封面主图，而讲述的是新闻故事的例子。5月4日，三峡晚报全媒体推出微纪录片《向爱而行》，完整展现了“希望您能给‘大胖子司机’一个好评”的始末，展现了这个小家庭的日常以及陈再兴的新工作。这幅作品紧扣“向爱而行”这个主题，涵涵用稚嫩、纯净的声音讲述了故事的“缘起”，陈再兴用低沉、坚韧的话语讲述了心路历程，让受众深切地感受到了这个普通家庭的痛苦与悲欢、坚强与希望。

（二）放大细节，精益求精

“文字+配图”的表述方式让叙事有了丰富的承载、持久的传播，视频在参与故事建构的过程中，产生了强大的情感张力与视觉冲击。但是，不论是图文还是视频，都需要抓住细节。细节中蕴藏着真相，细节决定了故事的质感。深度报道《感动全网的涵宝贝和大胖子司机》，几乎全是生活细节的呈现。例如，奶奶给涵涵喂药的细节：“婆婆正喂我喝药，药很苦，我的病还没好，嘴唇在颤抖，手也在抖，婆婆握住我的手，给我讲故事，虽然她的脸上挂着微笑，可我知道，她总是趁我不注意的时候偷偷擦眼泪。我就会安慰她：婆婆，药一点都不苦，我还没哭，你怎么就哭了？”喂药的画面、涵涵的懂事，跃然纸上。在叙述方式上，采用了第一人称叙述，能产生娓娓道来的感觉，更加亲切、动情。版式编排上，两人的叙述排位一左一右，一颗偌大的红心将两个区域连起来，红心里还有两张照片，一张是爸爸搂着女儿，女儿做了胜利的手势；一张是涵涵获得的满墙奖状。这样的版式疏朗大方，一目了然。同样，在《纸短情长，道不尽的爱与感恩》报道中，也采用了对比的方式。枝江市社会福利院联系《三峡晚报》，转来一位84岁老人给涵涵的万元捐款及附上的一封信。不论记者怎么劝说，老人都不愿意见面，因为不想给涵涵一家压力。涵涵只好回了一封信，表达感激之情。这篇报道展示了两封信的原件，讲述了故事经过，并配了“记者手记”《两封信的“见证”》——记者在手记中感慨：“一老一小的两封信，没有惊天动地的内容，却在平凡的字里行间，透露出无私帮助和知恩图报的品质。老人只行好事不留名，将默默奉献的精神传递给少年。奶奶的无私帮助，涵涵的感恩之心，令人动容。我们的时代正因为有了像老奶奶这样的好人，有了像涵涵这样的向上少年，才越来越美好”，主题得到了升华。关于生日礼物的系列视频作品，作品名称采用了“故事体”——《第一份生日礼物》《涵宝贝的记事本》《电台祝福》《圆梦》。这样的题目能勾起观看欲望。《涵宝贝的记事本》这件作品就是用细节来命名。每位客人来看望涵涵，涵涵都拿出记事本，请对方写上名字，因为涵涵所患的脑病会影响到她的记忆力，她担心忘记了这些“恩人”的名字。这样感人至深的细节，怎能忽视呢？

三、积极引导，彰显媒体的公信力

（一）牵线搭桥，主动帮扶在做好报道的同时，《三峡晚报》积极协助或主动联系相关部门、公益组织，对陈再兴一家进行帮扶。传递爱心的同时，也扩大了《三峡晚报》的影响力。例如，4月14日，故事见报当天，《三峡晚报》联系了阿里巴巴天天正能量，给陈再兴父女颁发了特别奖荣誉证书和1万元奖金；再如，联系宜昌市中心人民医院，让陈再兴有了固定的工作。不少读者或通过后台留言，或通过热线电话，询问陈再兴父女的情况，希望捐款帮助，记者一一耐心回复。网友们的捐赠，就是对真善美的传递。

（二）正面引导，反响良好

新闻观是新闻舆论工作的灵魂。山无脊梁会塌，人无脊梁则垮。党的新闻舆论工作，要牢牢坚持党性原则、牢牢坚持马克思主义新闻观、牢牢坚持正确舆论导向、牢牢坚持正面宣传为主。新闻报道都有导向，报什么、不报什么、怎么报都包含着立场、观点、态度。即使同一新闻事件，不同的报道角度，也会产生不同的传播效果。在新闻报道的过程中，稍有不慎便可能产生负面舆论。《三峡晚报》没有八卦、没有煽情，没有停留在简单的“催泪故事”层面，而是把握好时间节点，主动设置议题，正面引导舆论，通过故事凸显人性的光辉，展现宜昌“好人之城”的温度。4月14日，《三峡晚报》“封面重磅”报道时，特意配发了《本报官微报道引发关注多部门拟救助帮扶》，以免有不良网络媒体“借题发挥”，借涵涵的求助来恶意炒作政府部门不作为。4月15日，《三峡晚报》推出题为“父女俩对生活的热爱是满满的正能量”的“封面重磅”报道，借用天天正能量的颁奖词——“女儿身患重病，爸爸跑网约车还债，一封字迹稚嫩的‘求好评’信，让我们窥见了一对平凡父女的不易与坚强。父爱如山般巍峨坚毅，哪怕被外债压得喘不过气，他坚守着自食其力的尊严，要靠双手为女儿搏明天。女儿孝顺懂事，150字，一笔一画，写满一个9岁孩子超越年龄的爱与感恩”——诠释了正能量的内涵，观点鲜明、掷地有声。当全网点击破亿后，《三峡晚报》邀请专家评析。4月27日，刊发报道《社会各界热议涵宝贝与大胖子司机爱心接力是城市文明的生动体现》。武汉大学社会学教授周运清认为：“很多人愿意帮助这对父女，足以说明我们的社会非常有温度。真正的爱没有时空界限，每个人都希望活在爱的世界给予弱势群体鼓励与关爱，是社会主义核心价值观的体现。内化于心、外化于行，从身边的小事做起，给彼此依靠，我们的社会越来越有温度。”宜昌市社科联副主席、三峡智库特约研究员龙会忠表示：“淳朴的童心+坚强的爸爸+慈祥的奶奶，三者构成了一个富有爱心的家庭。这样一个向上之家以及社会各界对这个家庭的关爱，折射出宜昌作为在全国都享有盛誉的‘好人之城’‘志愿之城’的城市精神品格和特质。”5月19日，《三峡晚报》推出深度报道《涵宝贝、板凳男孩、案板女孩……越来越多的宜昌娃感动全国好少年群像诠释“文明宜昌”》。

该报道以自强不息的“板凳男孩”方宇翔、怀揣梦想的“案板女孩”柯恩雅、“自学女孩”李鑫玥、冬残奥会上的宜昌中学生起笔，抛出观点——宜昌涌现出的一批享誉全国的新时代好少年，正是宜昌好人之城的重要组成部分，并从“自古英雄出少年宜昌好少年群像成名片”“山水峡江滋养好少年土壤”“举全社会之力为德育加油青少年扣好‘第一粒扣子’”这三个方面夹叙夹议，拓展了报道视野，受到社会各界好评。需要提及的是，可能影响故事“温度”或把故事走向“带偏”的细节，《三峡晚报》均做了淡化处理。例如，对于陈再兴离异一事，一笔带过；涵涵就诊时，家人与医院曾经发生的矛盾没有披露。在报道中也没有描述涵涵的真实姓名，而是以化名替代；在视频和照片中，涉及涵涵的头像一律马赛克处理，也是出于尊重涵涵权益的考虑（后经涵涵同意，取消了处理）。

四、结语

三峡晚报全媒体报道“涵宝贝与大胖子司机”是传递真善美、传播正能量的力作。在全媒体时代，媒体需要守正创新、情真意切、勇于担当，创作富有正能量的爆款产品。创作过程中，一方面要注重深度融合与强化交互，多终端合力，多产品互动，以提升传播力度和黏度；另一方面要注重接地气、抓情感点，以受众为中心，提升传播共识度和传播延展的广度。这样，就可以把正能量变为“正流量”，从而为媒体转型发展带来源源不断的“增量”。

作者:郭孝洪 杨向明 张泽牧 单位:三峡晚报