正确使用你的同理心

作者：亚当·韦茨; 王晨同理心利益相关方设计思维领导技能决策失误影响力组织管理者

摘要：到处都在讲同理心。同理心被视为设计思维乃至广义创新的关键，还被标举为核心领导技能，据说能有助于在组织中获得影响力、预判利益相关方诉求、巧妙与社交媒体粉丝互动，甚至能协助更好地组织会议。但同理心可能被捧得太高了。的确，同理心是领导者和管理者的必备素质，缺乏同理心会让你决策失误、无缘上述种种好处；但如果不能认清同理心的局限，将有损自己和组织的表现。

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