作者：刘昌松中国铁路消协消费者权益保护法消费者合法权益旅客权益提起诉讼身份认证
摘要：新修订的消费者权益保护法2014年“315”生效。新法规定，中国消协和省级消协就侵害众多消费者合法权益的行为，有权向法院提起诉讼。这不，新法生效将近一年，终于迎来了第一起这类诉讼，而且被告的经营者是十分强势的“铁老大”，给力! 在实行实名制购买火车票的今天，旅客遗失火车票，铁路方通过身份认证为旅客快速挂失补票（收取少量手续费是必要的），既可行又方便，可已进行市场化改制的中国铁路总公司就是要出台上述严重侵害旅客权益的“霸王条款”，弱势的消费者奈何不得，什么管理与经营相分离，中国铁路总公司还是变种的铁道部。
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