浅谈客户关系管理对电子政府建设的启示

作者：郝晓薇; 王谦电子政府建设客户关系管理管理信息化电子商务供应链管理企业管理政府失灵管理理念参考价值

摘要：由于电子政府与电子商务具有天然的密切联系,"政府失灵"的现象使诸多有识之士把目光转向企业管理.在我国现阶段,客户关系管理作为比较成熟的电子商务管理理念,对于电子政府的建设具有高度的参考价值.

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社