作者：马静 何雪枫 蓝天 吕慧文社会网络分析法微博精准化营销南航校园哥
摘要：微博是近年来发展壮大的网络媒体平台之一,其便捷性与高效性使其得以迅速普及。＂南航校园哥＂是南航大学生自主建立的全校信息互动平台,随着社交网络的发展,依托于微博、人人等平台进行了全新的业务拓展、大力进行了信息推广。本文以＂南航校园哥＂微博平台为研究对象,运用社会网络分析法（Social Network Analysis,简称SNA）,使用UCINET和NETDRAW揭示了微博用户之间的人际互动关系;定量分析了意见领袖的影响力及其在凝聚子群中的导向作用;实施了＂南航校园哥＂由意见领袖到普通用户的精准化营销方案;实验数据显示,该精准化营销方案之后,南航校园哥的粉丝数量增长了6409人次;在校园哥自身业务中,旅游由平均每月不足5000元达到每月45000元、团购保持在每月平均4000元的业绩、服装也由原有的500元/月上升到5000元/月的营业额。
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