“大数据”在供热客户服务中的应用与未来

作者：董蕾大数据数据中心海量信息客户服务分类分析整合重组客户需求提升服务水平

摘要：随着大数据时代的到来,供热客户服务大数据技术通过构建数据中心,挖掘出隐藏在其背后的信息,实现客户服务智能化,前置预判客户需求,为企业带来利润。面对呈N次方放射状的海量信息,分类分析、整合重组实现数据的有效利用,助推供热工作提质提效与创新服务变革。本文主要研究的是基于大数据的客户服务,旨在为现代企业提供一些借鉴,提升服务水平。

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