作者：林青管理系统ict业务工作信息记录功能架构使用界面过程跟踪日常工作
摘要：随着ICT(Information and Communication Technology信息与通信技术)业务在运营商业务中占的比重越来越大,笔者所在公司的解决方案支撑与售中实施工作也日渐增多,对于一个支撑管理系统的需求也日趋迫切。笔者结合ICT业务工作特点,牵头制定了ICT项目支撑管理系统的整体功能架构、任务流转流程、信息字段和使用界面等具体需求,并委托支撑单位进行了系统开发。ICT项目支撑管理系统围绕着每一个商机与项目的售前、售中和售后工作进行信息记录、任务分发和过程跟踪,将为日常工作提供极大的便利,有效地提升人员工作效率、管理水平以及支撑服务质量。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
