作者：徐莉蕾地铁运营乘客满意度评价体系
摘要：文章主要对地铁乘客满意度以及影响因素进行了分析，阐述了基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设内容，总结了 ACSI 模型变量、地铁乘客满意度评价思路、地铁乘客满意度指数模型、计算方法等基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设的关键构成，仅供 参考。
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《电子乐园》（CN：45-1338/TP）是一本有较高学术价值的旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《电子乐园》主要栏目：电子技术、工程技术、科学与技术、电力设备、自动化应用、输电线路、电气电压、调查研究、综述等。
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