作者：潘晖发展规划智能电网远程费控智能用电客户服务
摘要：随着我国社会经济的快速发展,电力用户对供电相关企业供电质量、服务质量的需求与日俱增。为此,我国“十二五规划”明确提出智能电网概念。为贯彻落实国家科技发展规划目标,解决实际电力业务中部分用户电费催收困难问题,针对高耗能、临时用电等高电费回收风险客户实行“先缴费,后用电”。中国南方电网于公司“十三五信息发展规划”,也明确了智能电网远程费控发展规划理念。本文以广西电网公司南宁供电局远程费控试点应用为背景,结合作者在其中承担的应用研究工作,从智能电网概念和远程费控业务研究出发,对广西远程费控系统理论模型进行了研究,总结分析了远程费控业务和智能电网特点,全面贯彻落实广西电网公司的发展要求,进一步加强营销管理创新、技术创新和服务创新,推动智能用电发展,提高服务能力,为远程费控工作实用化提供理论依据。
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