作者：何鹏互联网平台口碑传播中国电影语境维度特定产品购买行为非正式渠道
摘要：随着信息技术的飞速发展,互联网不仅成为了一个巨大的内容信息聚合平台,而且也成为口碑传播的主流媒介,“口碑(Word-Of-Mouth,WOM)或口碑传播,是消费者在使用某项特定产品或服务过后,将其对产品或服务的评价通过非正式渠道传达给其他消费者的行为”[1]。如今,口碑传播打破面对面的人际传播模式,以互联网平台为载体渗透到生活中的各个方面,不断影响人们的购买行为和品牌认知。
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